JR東日本は30日、モバイルSuicaアプリでチャージなどがしづらい障害が発生していると発表していたが、同日午後2時の時点で「エラーが復旧」したと公式サイトで伝えた。 同社は同日午後0時30分の段階で「モバイルSuicaのアプリでのチャージや定期券・グリーン券の購入等がしづらい状況が発生しています。ご不便をおかけして大変申し訳ございません」と謝罪。「チャージをお急ぎのお客さまは、券売機等での現金によるチャージをご利用ください。※既にチャージされた残高や購入済みの定期券はご利用いただけます」と呼びかけていた。