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【『電子コミックサービス』満足度調査】『総合型』でコミックシーモアが総合1位 作品の豊富さなどにとくに高い評価

　株式会社oricon MEは、実際のサービス利用者を対象とした『電子コミックサービス』についての満足度調査を実施。利用者から最も評価の高い電子コミックサービスについて、調査結果を発表した。

『総合型』ランキング コミックシーモアが３年ぶり2度目の総合１位 「作品の充実さ」では5年連続1位


　2020年の調査開始から5度目の発表となる『電子コミックサービス 総合型』の本調査。調査対象は、出版社が運営しているサービスを除く、複数の出版社・レーベルのマンガをWEB上で配信している電子コミックサービスだ。アンケートは、電子コミックを週に1回以上閲覧している（試し読みは対象外）全国の15〜79歳、6,577人に行った。3年ぶり2度目となるコミックシーモアが満足度総合1位を獲得した。


　全3項目で構成された評価項目別ランキングでは、“アプリ・サイトのデザイン、文字の読みやすさ”などを評価した『アプリ・サイトの使いやすさ』、“読みたいマンガ作品の豊富さ”などを評価した『作品の充実さ』の2項目で1位に。とくに『作品の充実さ』では、調査開始の2020年から5年連続1位と継続して高い満足度となっている。
　実際の利用者コメントには、「読みたいと思った作品が大体ある。月額コースに登録しなくても、課金で読める（40代・女性）」「画面、レイアウトが好き、しおりを付けておけばそのページからすぐ読める点が気に入っています（30代・女性）」「コミックシーモア先行配信があり、いち早く新刊を読める。また、ポイ活で結構ポイントがたまるしクーポンも配布されるので、お得に読める（30代・女性）」などという声があった。

【ブックライブ】は「40代」で3年連続1位、【honto】は「キャンペーン・ポイント」で2年連続1位


　総合2位の【ブックライブ】は、全3項目で2位という高い支持を得た。年代別では、「40代」で2022年から3年連続1位となった。つづく総合3位の【honto】は、“キャンペーン・ポイントサービスの充実さ”などを評価した『キャンペーン・ポイント』で2年連続1位のほか、部門の男女別「男性」で初の1位となった。

出版社ランキングは、講談社【Palcy】と集英社【マンガMee】が同点総合1位


　出版社が運営しており、主に自社の発行する漫画を配信しているサービスを対象とした『電子コミックサービス 出版社』では、講談社×pixiv共同開発の【Palcy（パルシィ）】と、集英社配信の【マンガMee】が同点で満足度総合1位となった。

　講談社の少女・女性マンガが読めるマンガアプリの【Palcy（パルシィ）】は、評価項目別では、「キャンペーン・ポイント」で4年連続1位と高い評価を得ている中、前回総合3位からランクアップし、初の1位に。

　集英社の女性向けマンガアプリの【マンガMee】は、昨年につづき2年連続の1位獲得となった。評価項目別では、「アプリ・サイトの使いやすさ」で5年連続1位となり、継続して高い満足度を獲得している。
《オリコン顧客満足度とは》
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006年より、さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「顧客満足度（CS）調査」を開始しました。特定の企業や個人から受託されたものではなく、実際にサービスを利用したことのあるユーザのみを対象に第三者の公平な立場で独自に企画・調査を行っております。
最新の更新ランキング数は184、延べ378万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。（※2024年10月時点　数字には、専門家が評価したランキングが含まれています）
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《調査概要》　2024年 オリコン顧客満足度（R）調査 電子コミックサービス 総合型／出版社
■ランキング発表日：2024年10月1日
■調査主体：株式会社oricon ME
■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：＜総合型＞6,577人　＜出版社＞2,536人　
■規定人数：100人以上
■調査企業数：＜総合型＞32社　＜出版社＞16社
■定義：＜総合型＞
複数の出版社・レーベルのマンガをWEB上で配信しているサービス
ただし、出版社が運営しているサービスは対象外とする
＜出版社＞
出版社が運営しており、主に自社の発行するマンガをWEB上で配信しているサービス
■調査期間：2024年6月3日〜2024年6月17日
■調査対象者　 性別：指定なし　年齢：15〜79歳　 地域：全国
条件：電子コミックを週に1回以上閲覧している人　ただし、試し読みは対象外とする
■URL:https://life.oricon.co.jp/rank-manga-apps/
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