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ORICON NEWS
“令和の夏”におすすめのウォーターサーバーは? 選ぶポイントは“ブランド力”と“品質”
顧客満足度ランキング2年連続1位、ポイントは「圧倒的なブランド力」
南アルプスから汲み上げた自然本来のおいしさが楽しめる天然水は、「余計な成分が入っていない感じがして美味しい」(男性・40代)など味の評価に加え、本物志向のオトナ世代にも人気だ。「サントリーという安心のブランド」(男性・50代)、「安心して水が飲めるし、来客にも好評です」(女性・50代)などの声も多く、総合的な評価が高い。
安心の品質と利便性 5つの評価項目で1位!
「ペットボトルで見慣れている商品なので安心感がある」(男性・40代)など、ミネラルウォーターとしての認知度が満足度にも比例。また、「操作が簡単で使いやすい」(女性・40代)、「不具合があった時に、新しいものにすぐに交換しに来てくれて、迅速に対応してくれた」(女性・40代)など、商品の付加サービスにも高い評価が集まっている。
南アルプスの水は飲みやすい軟水で、爽やかな清涼感ある味わい。そのまま飲むのはもちろん、ごはんを炊くときや料理、コーヒーやお茶に使ったりと用途は様々。「子どものミルクを作るのに便利だし、安心」(女性・30代)という声も多い。また、天然水が入ったバッグを外気に触れにくい構造にするなど、徹底した品質管理も安心につながっている。
1日1回熱湯を循環させて雑菌の繁殖をふせぐ「おいしさキーパー機能」に加え、お湯と冷水合わせて4段階の温度設定できるのが特徴。「水とお湯の温度が2通りずつあるので、使い分け出来て便利」(女性・50代)と重宝されている。さらに独自の2重チャイルドロックで小さな子どもがいても安心な点や、インテリアになじむスタイリッシュなデザインも高評価のポイントだ。
気になるコストについても、サーバーレンタル料や配送料は無料。月々の支払いは水代のみで、天然水ボックス1箱(7.8L)税抜1250円。配送単位は3・6・9箱と、自分のライフスタイルによって始めやすく続けやすい料金設定となっている。
4種の配送サイクルと3種の数量の組み合わせで、好みの配送パターンが選べるのもポイント。毎週、2週ごとなど、好きな周期で必要な箱数でオーダーできる。追加や変更も電話(自動音声案内)かWEBのマイページから、24時間365日いつでも対応可能。「配達日時をネットですぐに変えられるのは非常に便利」(女性・40代)との声も多く、水が足りなくなった、配送予定日の都合が悪くなったという急な変更でもしっかりサポートしてくれるのはうれしい。
カラダとココロを整える「フレーバーウォーター」レシピ
フレッシュなひと口が目覚めの1杯にぴったり
『レモンとミントのシャキッとウォーター』
よく冷えた天然水から香るレモンとミントの香りが、1日のスタートを爽やかな気分にしてくれそう!
>>レシピはこちら!
甘酸っぱさと優しい甘さが家事の合間のひと息に
『ラズベリーとバニラのしあわせウォーター』
ダイエット中のおやつやアルコール代わり、パーティーシーンでも活躍のオシャレなドリンク。
>>レシピはこちら!
体を芯から温め1日の疲れを癒す
『にんじんとしょうがのほっこりウォーター』
女性にうれしいカロチンやビタミンが含まれているニンジンと体を芯から温める生姜で、ほっこりリラックス。
>>レシピはこちら!
■2018年 オリコン顧客満足度(R)ランキング ウォーターサーバー 調査概要
調査方法:インターネット調査
調査期間:2018年1月26日〜2018年1月31日 2017年1月25日〜2017年2月2日
調査対象:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した、20歳以上の男女6,862名。(調査時サンプル数7,562人)
地域:全国
調査方法:インターネット調査
調査期間:2018年1月26日〜2018年1月31日 2017年1月25日〜2017年2月2日
調査対象:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した、20歳以上の男女6,862名。(調査時サンプル数7,562人)
地域:全国