FOD、オリコン顧客満足度調査で「国内ドラマ」部門2年連続1位を獲得
フジテレビは1日、同局が運営する動画配信サービスFODが2024年 オリコン顧客満足度調査 定額制動画配信サービスランキングの「国内ドラマ」部門で2年連続となる1位を獲得したと発表し...
『2024年 オリコン顧客満足度 アワード』“過去最多”1位獲得の93社が参加
オリコンが13日、都内で『2024年 オリコン顧客満足度 アワード』を開催した。同社の顧客満足度調査で1位を獲得した企業を表彰するもので、この日は114ランキングで総合1位を獲得した...
“指示書通り”を軽んずるなかれ…「徹底する」ことで絶大な価値を生む 下町の印刷会社が業界No.1を誇示し続けるワケ
紙媒体の衰退は、印刷業者においても影響を及ぼしている。だが、日常において“印刷物”を目にしない日は無く、いまだ常に身の回りには多くの印刷物に囲まれている。さらに2000年代に入...
『オリコン顧客満足度（R）アワード授賞式』が4年ぶりに開催 過去最多88社が登壇
オリコン株式会社が16日、2019年以来4年ぶり（※）となる『2023 年 オリコン顧客満足度（R）アワード授賞式』を都内で開催。当日は過去最多の出席企業88 社に対し、最も高い評価を得た...
コロナ禍、住宅業界に訪れる苦境と好機 変容する消費意識へのアプローチ手法が今後のカギか
新型コロナウイルスの感染拡大が経済秩序を大きく揺るがすなか、住宅市場もまた打撃を受けている。住宅市場調査を行うTSON（ティーソン）によると、全国的に緊急事態宣言が発令された...
拡大中のドラッグストア市場、スーパー等の“ライバル店”に打ち勝つポイントは「安さ」に
今回のコロナ禍において、需要が拡大するドラッグストア業界。もとより、近年、市場は右肩上がりで推移しており、日本チェーンドラッグストア協会の「日本のドラッグストア実態調査」...
ブランドへの信頼も影響？ 婚活マッチングアプリ満足度調査、1位は「ゼクシィ縁結び」
年々増加傾向にあると言われる未婚化、晩婚化の流れ。時代に伴う生活様式や人々の価値観の変化が結婚への障壁となっている可能性も考えられるが、一方で、時代の変化によって生まれた...
カフェ満足度調査、スターバックスが首位 「楽しさ」等の付加価値でファン化をけん引
大手チェーンによる店舗増や客単価の向上などから、近年、拡大傾向にある喫茶・カフェ市場。単価向上の理由としては、利用スタイルや客層の多様化、コンビニコーヒーの定着といった競...
プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV 3度目原体制の巨人が大幅上昇
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られた...
“チケット争奪”激化の広島がV3 プロ野球満足度調査
日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授が3月、今年で11回目となる『プロ野球のサービスの満足度調査』を発表。球団...
『2019年 オリコン顧客満足度アワード授賞式』開催 学術・研究目的へのデータ無償提供へ
オリコンは7日、明治記念館（東京都港区）にて顧客満足度調査1位に選出された企業116社を表彰する『2019年 オリコン顧客満足度アワード授賞式』を開催。11カテゴリ、141ランキングに...
特別な日の思い出に 吉川ひなのプロデュース“ミニチュアウェディングドレス”
吉川ひなのプロデュースのウェディングドレスブランド・alohina（アロヒナ）が31日、人気の高いドレス『alohina LINO（アロヒナ リノ）』のミニチュアサイズを発売。実際に新婦が着用...
「プロ野球満足度調査」 “地元愛”と“育成力”で広島V2
日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授が3月、今年で10回目となる『プロ野球のサービスの満足度調査』を発表。3月30...
オリコン、『2018年 オリコン顧客満足度アワード』開催 「生産性革命よりも先行」と経産省も注目
オリコンは3月8日、1年間で発表した顧客満足度ランキングにおいて、計124サービスの第1位に選出された企業を表彰する『2018年 オリコン顧客満足度アワード授賞式』を東京・明治記念館...
1位は“神ってる”広島 「プロ野球満足度調査」
日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授が今月4日、今年で9回目となる『プロ野球のサービスの満足度調査』を発表。同...
オリコン、顧客満足度アワード開催 小池代表「我々は顧客の代弁者」とCS事業に自負
オリコンは9日、今年1年間で発表した顧客満足度ランキングで1位に選出された企業107社を招き、その功績を称える『2016年 オリコン日本顧客満足度アワード』を東京・明治記念館で開催...
オリコン日本顧客満足度『スーツショップ』『紳士服専門店』発表
実際のサービス利用者を対象に顧客満足度調査を実施しているオリコン日本顧客満足度調査が先日、顧客満足度の高い『スーツショップ』、『紳士服専門店』のランキングを発表。『スーツ...
顧客満足度の高い『レンタカー／格安レンタカー』ランキング発表
お盆休みを目前に控え、国内レジャーへの注目が高まるなか、オリコン日本顧客満足度調査は、『レンタカー』と、新規調査となる『格安レンタカー』の2業態の満足度ランキングを発表し...
オリコン調査：結婚情報サービスなど発表
実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した顧客満足度調査を実施している「オリコン日本顧客満足度ランキング」が1日、顧客満足度の高い『結婚情報サービス...
「プロ野球」満足度調査 今年1位はどの球団？
日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授が先ごろ、今年で8回目となる『プロ野球のサービスの満足度調査』を発表。20...
