3月20日にパ・リーグが、26日にはセ・リーグが開幕する今年のプロ野球だが、“日本のサービス業におけるサービス品質、顧客満足、ロイヤルティの指数化”を研究している慶應義塾大学の鈴木秀男准教授は、昨年に続き、日本のプロ野球チーム『満足度調査』の結果を発表。結果は、北海道日本ハムファイターズが総合満足度1位となり、2年連続の1位となった。