「SMILE-UP.」は25日、公式サイトを通じて、NHK総合が20日に放送したNHKスペシャル『ジャニ―喜多川“アイドル帝国”の実像』内での報道を受け声明を発表。補償業務体制の変更を報告した。 発表では「補償業務体制の変更について」と題し、「本年10月20日放送の『NHKスペシャル』において、被害にあわれた方のご関係者と弊社の補償本部長との電話でのやり取りについて報道がされました」と説明。「報道にございましたとおり、被害にあわれた方のご関係者から、亡くなったご本人への謝罪を求めるお話があり、弊社社長東山紀之にて本年9月にご遺族にお会いして謝罪しております」とし、「また、今回の報道後にも、弊社社長東山紀之にて、ご関係者様に、改めて謝罪をしております」とつづった。